Kanalları bağlayın
Instagram ve Messenger için "Facebook ile Bağlan" düğmesi yeter — anahtar kopyalayıp yapıştırmanız gerekmez. Bağlantı süresi dolmadan kendini yeniler.
Oteller için misafir iletişimi
Instagram, WhatsApp, Messenger, Telegram ya da otelinizin sitesi — misafir nereden yazarsa yazsın tek bir gelen kutusuna düşer. Voxrium, otelinizin kendi bilgisiyle ve misafirin kendi dilinde saniyeler içinde cevaplar; işin ucu insana dokunduğunda konuşmayı size devreder.
Nasıl çalışır
Teknik ekip gerekmiyor. Otel bilgilerinizi bir kez girersiniz, gerisi çalışır.
Instagram ve Messenger için "Facebook ile Bağlan" düğmesi yeter — anahtar kopyalayıp yapıştırmanız gerekmez. Bağlantı süresi dolmadan kendini yeniler.
Odalar, olanaklar, politikalar, sık sorulan sorular. Rezervasyon sitenizden otomatik içe aktarma da var.
Misafirin dilini tanır, sizin verinizden konuşur. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz — resepsiyona yönlendirir.
Olumsuz bir mesaj ya da hassas bir konu geldiğinde konuşma ekibinize düşer. Tek gelen kutusu, tüm kanallar.
Uydurmayan yapay zekâ
Çoğu sohbet botunun asıl sorunu cevap verememesi değil, bilmediğini uydurmasıdır. Misafire olmayan bir havuz saati söylenirse bedelini otel öder — hem de misafir kapıdan girdikten sonra.
Voxrium'un yapay zekâsı kapalı bir dünyada çalışır: yalnızca panele girdiğiniz otel bilgileri, onayladığınız sık sorulan sorular ve canlı sistem sorgularının sonucu. Bu üçünde geçmeyen hiçbir şeyi söylemez.
Çoklu dil
Dil sayısında sınır yok — üç pakette de sınırsız.
Gelen mesajın dili otomatik tanınır. Menüden dil seçtirmek, ayar yapmak ya da her dil için ayrı bir bot kurmak gerekmez.
Odalar, politikalar ve sık sorulan soruları tek dilde yazarsınız. Cevap üretilirken misafirin diline çevrilir; her dil için ayrı içerik yönetmezsiniz.
Hatırlatma, karşılama ve kampanya şablonları da gönderim anında misafirin diline çevrilir — şablonu bir kez yazarsınız.
Sık gelen diller: Türkçe · İngilizce · Almanca · Rusça · Arapça · Fransızca · İspanyolca — ve modelin bildiği diğer diller. Karışık yazılan mesajda (“Hello, oda ne kadar?”) ağırlıklı dil seçilir ve cevabın tamamı o dilde verilir.
Özellikler
Instagram, WhatsApp, Messenger, Telegram, LINE, e-posta, SMS ve site widget'ı — hepsi tek ekranda. Konuşmayı arkadaşınıza atayın, not düşün.
Yapay zekânın cevaplayamadığı soru size öneri olarak düşer. Onaylarsanız bilgi tabanına girer; onaylamazsanız girmez.
PMS ya da rezervasyon motorunuza bağlanır. Fiyat ve müsaitlik listeden değil, o anki gerçek veriden gelir.
Rezervasyon öncesi, konaklama sırası ve sonrası için otomatik mesaj akışları. Kanalı misafire göre kendisi seçer.
Google ve TripAdvisor yorumları panele düşer; yanıt taslağını yapay zekâ hazırlar, son sözü siz söylersiniz.
Havlu, geç çıkış, teknik arıza — odadan gelen talep ilgili ekibe iletilir ve takibi yapılır.
Tek satır kodla otelinizin sitesine sohbet kutusu. Rezervasyon linkine kadar götürür.
Hangi soru kaç kez soruldu, kaçı otomatik çözüldü, ekip ne kadar sürede yanıtladı.
Pazarlama mesajı için açık rıza, çıkış talebi, TC kimlik ve IBAN gibi verilerin kayıtta otomatik maskelenmesi.
Entegrasyonlar
Mevcut düzeninizi değiştirmeden bağlanır.
Paketler
Sabit paket ücreti yok. Oda başına aylık ücretlendirilir; hesaplanan tutar paketin taban ücretinin altında kalırsa taban ücret geçerlidir.
Web sitesinden gelen soruları karşılamak isteyen küçük oteller için.
Sosyal medyadan mesaj alan, cevabı otomatikleştirmek isteyen oteller için.
PMS’i bağlı, misafir yolculuğunu uçtan uca yönetmek isteyen oteller için.
| Özellik | Başlangıç | Gelişim | Seçkin |
|---|---|---|---|
| Kanallar | |||
| Site widget’ı | ✓ | ✓ | ✓ |
| Instagram, Messenger, Telegram, LINE | — | ✓ | ✓ |
| E-posta kanalı | — | ✓ | ✓ |
| WhatsApp Business | — | — | ✓ |
| SMS | — | — | ✓ |
| Yapay zekâ | |||
| SSS eşleştirmeli otomatik cevap | ✓ | ✓ | ✓ |
| Üretken yapay zekâ asistanı | — | ✓ | ✓ |
| Kendi kendine öğrenen SSS | — | ✓ | ✓ |
| Duygu analizi ve önceliklendirme | — | ✓ | ✓ |
| Otomasyon ayarları | — | ✓ | ✓ |
| SSS başlığı | 25 | Sınırsız | Sınırsız |
| Dil desteği | Sınırsız | Sınırsız | Sınırsız |
| Gelen kutusu | |||
| Tek gelen kutusu, tüm kanallar | ✓ | ✓ | ✓ |
| Atama, kişi kartı, dışa aktarma | — | ✓ | ✓ |
| CSAT ve gelişmiş raporlama | — | — | ✓ |
| Entegrasyonlar | |||
| Rezervasyon motoru | Sadece link | API | API |
| CRM | — | ✓ | ✓ |
| PMS canlı senkronizasyon | — | — | ✓ |
| Otomasyon ve operasyon | |||
| Webchat pop-up kampanyaları | — | ✓ | ✓ |
| Misafir yolculukları | — | — | ✓ |
| Yorum takibi | — | — | ✓ |
| Misafir talepleri | — | — | ✓ |
| Genel | |||
| Mülk sayısı | 1 | Sınırsız | Sınırsız |
| Faturalama | Tek abonelik — tüm mülklerin toplam oda sayısı üzerinden | ||
| Destek | Temel | Öncelikli | Ayrıcalıklı |
Kademeler basamaklı çalışır: 80 odalı bir otel bütün odaları ikinci kademeden ödemez — ilk 50 oda birinci, kalan 30 oda ikinci kademeden hesaplanır.
| Oda aralığı | Başlangıç | Gelişim | Seçkin |
|---|---|---|---|
| İlk 50 oda | $2.00 | $4.50 | $9.00 |
| Sonraki 100 oda (51–150) | $1.70 | $3.80 | $7.50 |
| 151. odadan sonrası | $1.40 | $3.20 | $6.20 |
| Aylık taban ücret | |||
| Hesap bu tutarın altında kalırsa | $69 | $149 | $299 |
| Otel | Hesap (Gelişim) | Aylık |
|---|---|---|
| 20 odalı | 20 × $4.50 = $90 → taban devreye girer | $149 |
| 40 odalı | 40 × $4.50 = $180 | $180 |
| 80 odalı | 50 × $4.50 + 30 × $3.80 = $225 + $114 | $339 |
| 165 odalı | 50 × $4.50 + 100 × $3.80 + 15 × $3.20 | $653 |
| 2 mülk, toplam 120 oda | 50 × $4.50 + 70 × $3.80 = $225 + $266 | $491 |
Birden fazla mülkünüz varsa hepsi tek abonelikte toplanır; fiyat mülk başına değil, toplam oda sayısı üzerinden hesaplanır. Oda sayısını panelden güncellersiniz, fatura bir sonraki dönemde buna göre oluşur.
Kanalları bağlayın, otel bilgilerinizi girin, ilk misafir mesajını karşılayın.
Panele giriş